Introduction

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour notre entreprise. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services immobiliers.

Nous nous engageons à respecter et protéger votre vie privée conformément aux lois suisses et européennes en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, nous assumons la responsabilité de garantir que le traitement de vos informations est effectué de manière légale, équitable et transparente.

Notre entreprise agit en tant que contrôleur des données pour toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de nos services de courtage immobilier de prestige.

Types de données collectées

Données d'identification

Nous collectons vos informations d'identification de base telles que nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, et dans certains cas, des informations sur votre profession et votre situation financière.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites et provenance du trafic.

Données transactionnelles

Dans le cadre de nos services, nous pouvons traiter des informations relatives à vos transactions immobilières, préférences d'investissement, critères de recherche et historique de nos interactions professionnelles.

Données sensibles

Nous pouvons traiter certaines catégories particulières de données personnelles uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services spécialisés.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services de courtage immobilier personnalisés
• Évaluation et sélection de propriétés correspondant à vos critères
• Communication concernant nos services et opportunités immobilières
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services et expérience client
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles se fonde sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
• Consentement libre et éclairé pour certains traitements
• Intérêts légitimes de notre entreprise
• Respect d'obligations légales et réglementaires

Partage et transfert des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos partenaires de confiance pour la fourniture de services
• Lorsque requis par la loi ou les autorités compétentes
• Pour protéger nos droits et intérêts légitimes

Tout transfert de données vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Les données relatives aux prospects sont généralement conservées pendant une période maximale de trois ans après le dernier contact. Les données contractuelles peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences légales.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, l'authentification sécurisée, la limitation des accès sur la base du besoin d'en connaître, et la formation régulière de notre personnel.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site web.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux et à vous fournir toute assistance nécessaire pour exercer vos droits efficacement.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires. Ces technologies font l'objet d'une politique spécifique que nous vous invitons à consulter pour obtenir des informations détaillées sur leur utilisation.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par voie électronique ou via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Pour les résidents de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre État membre.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations.

Dispositions finales

Cette politique de confidentialité est régie par le droit suisse. En cas de contradiction entre la version française et d'autres versions linguistiques, la version française prévaut.

Nous nous engageons à maintenir les standards les plus élevés en matière de protection des données et à respecter pleinement vos droits fondamentaux à la vie privée et à la protection des données.